Mejores prácticas en la gestión de activos y servicios IT, es siempre un deseo. Para nuestros clientes, es un programa.

Assessment de Procesos y
Configuraciones

Soluciones líderes y
Servicios a medida

Consultoría ITAM / ITIL y
Soporte Evolutivo

Un desafío impostergable

La velocidad y carácter disruptivo de los cambios que enfrenta el área de tecnología de la información, el incremento progresivo de amenazas y expectativas de servicio, son algunos de los factores que no permiten seguir postergando un plan de cambio para mejorar los procesos y herramientas del servicio IT.

Auditorías Internas de hardware, auditorías de licenciamiento de software, métricas de mejores prácticas en la gestión de incidentes, problemas y cambios, mayores exigencias para optimizar el costo por puesto de trabajo, contratos de software y hardware más complejos; son algunos de los desafíos que imponen la necesidad de encarar los cambios necesarios para que la gestión de servicio de IT pueda volver a responder a las demandas del negocio de manera efectiva e innovadora.

No buscar ayuda es el camino más transitado

Ser parte y lidiar con el día a día de la operación no ayudan a tener el tiempo, la pausa y la distancia que necesita un proyecto de cambio o programa evolutivo.

“Lo pensé y empezamos, pero …” “Hace dos años decidimos …. pero al final ….». Son las frases que acostumbramos a escuchar al inicio de un proyecto o durante la presentación de resultados de un assessment.

Implementar cambios y mejoras en la gestión de servicio IT es lo que hacemos.

Y lo hacemos junto con el cliente, para que participe moldeando cada paso del proceso a las características y necesidades particulares de su organización.

CDN IT Services

Optimización del servicio IT

Consultoría de soluciones y procesos para mejorar la gestión del servicio IT
+ CONTROL + SIMPLICIDAD + AUTOMATIZACIÓN + INTELIGENCIA

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Assessment de procesos y configuraciones

Realizamos sin cargo un assessment general para identificar debilidades y áreas de mejora en los procesos y soluciones que componen la gestión que le interesa analizar al cliente.
También brindamos informes de madurez y cumplimiento de procesos ideales para asegurar la continuidad y relevancia de los procesos de gestión de activos y servicios ya implementados.

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Soluciones y servicios a medida

Para brindar a nuestros clientes soluciones integrales, contamos con un portfolio de soluciones líderes para las cuales proveemos licenciamiento, servicios de implementación, consultoría de customización y soporte de mantenimiento evolutivo y administración avanzada.
Somos Partners de Vendors con Soluciones para la Integración y Automatización de Procesos, Administración de Ciclo de Vida de Activos y Contratos Tecnológicos, Acceso y Control Remoto, Administración de Procesos de Servicio ITIL, Data Protection y Seguridad.

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Consultoría en mejores prácticas ITAM / ITIL y Soporte evolutivo

Brindamos consultoría técnica y de gestión analizar y diseñar proyectos de cambio y mejora a través de distintos dominios y herramientas en uso. Incluso nuestros servicios de soporte mensualizado -mantenimiento y/o administración- incluyen consultoría evolutiva.