Soporte a Usuarios
Soporte a demanda y control completo del equipo.
El cliente puede pedir soporte con un click y un pop-up alerta al técnico que inicia un chat y toma control y puede elevar sus privilegios a administrador.
SimpleHelp Mobile Remote Support App
Instalando la app de Soporte Remoto los usuarios también pueden solicitar soporte desde su móvil iOS o Android de manera segura.

Los clientes desde su dispositivo móvil …
Códigos de Conexión
Los clientes pueden conectarse al servidor con un código de acceso de 6 dígitos. Si no lo tienen pueden acceder con la url del servidor.
Reconectarse con facilidad
La app recordará el servicio de soporte al cual se conectó para que la próxima vez no tenga que ingresar el código de conexión.
Compartir pantalla, imágenes
Los clientes pueden compartir la pantalla de su dispositivo móvil para que el técnico vea lo mismo que ven ellos o enviarles una captura de pantalla o foto.
Chat
Los clientes pueden enviar mensajes de chat a los técnicos y recibir notificaciones de respuesta cuando la app no esta visible.
Acceso y Control Remoto
Acceso y control remoto cuando el usuario no está.
SimpleHelp le permite a los técnicos tomar control del equipo para tareas diagnósticas o de mantenimiento en computadoras desatendidas.
Con el servicio instalado en el equipo se puede acceder de manera segura y tomar completo control sin problemas de firewall, NAT, router o proxy.
Más funcionalidades para empresas
Trabajo remoto


Simple de Instalar y Licenciar
Tres niveles de licenciamiento para el servidor según características requeridas y en la cantidad de sesiones simultáneas requeridas. Subir el nivel de la licencia o la cantidad es fácil, puede hacerse en cualquier momento y lo único que se paga es la diferencia de valor.
INSTALACIÓN
- Un único servidor para bajar en Windows, Linux, Mac OS, Unix o Solaris
- Se instala dentro o fuera de la red en cualquier computadora o servidor
- Rápida configuración compatible con firewall
- Sin compromisos de control o de seguridad
LICENCIAS
- Licencia perpetua para el servidor
- 3 Niveles de funcionalidad x Sesiones simultáneas
- Subir el nivel o la cantidad de sesiones es fácil
- Upgrade cuando se necesita y sin costos sorpresa
- Incluye un año de soporte y actualización. Vencido el soporte sigue funcionando para las versiones soportadas
Nuestro equipo está para ayudarte.
A sumar únicamente los productos que son una solución, con el tipo de licenciamiento y cantidad que necesitan, al mejor precio disponible para las características de esa organización
A planear y/o implementar la solución, customizarla y también entrenar y dar soporte a administradores o usuarios. Facilitando el acceso y soporte de los representantes del fabricante según sea requerido o necesario.