Online Slot Machine Philippines Gcash SimpleHelp – Licencias y Servicios – CDN IT Services
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Simplifica el soporte remoto

  • Acceso y control remoto de equipos
  • Soporte a demanda del usuario
  • Soporte a demanda para móviles
  • Se integra a otros webservices de soporte
  • Licenciamiento para uso concurrente
  • Fácil de instalar dentro y fuera de la red
  • Sin compromisos de seguridad

Soporte a Usuarios

Soporte a demanda y control completo del equipo.

El cliente puede pedir soporte con un click y un pop-up alerta al técnico que inicia un chat y toma control y puede elevar sus privilegios a administrador.

Cuenta con completo control del equipo incluyendo Windosw UAC y Ctrl+Alt+Del y Reconexión automática después de reinicio.

SimpleHelp Mobile Remote Support App

Instalando la app de Soporte Remoto los usuarios también pueden solicitar soporte desde su móvil iOS o Android de manera segura.

Los clientes desde su dispositivo móvil …

Los clientes pueden conectarse al servidor con un código de acceso de 6 dígitos.  Si no lo tienen pueden acceder con la url del servidor.

Reconectarse con facilidad

La app recordará el servicio de soporte al cual se conectó para que la próxima vez no tenga que ingresar el código de conexión.

Compartir pantalla, imágenes

Los clientes pueden compartir la pantalla de su dispositivo móvil para que el técnico vea lo mismo que ven ellos o enviarles una captura de pantalla o foto.

Chat

Los clientes pueden enviar mensajes de chat a los técnicos y recibir notificaciones de respuesta cuando la app no esta visible.


SimpleHelp simplifica la administración del soporte en equipo

  • GRUPOS DE TÉCNICOS
  • COLAS VIRTUALES DE USUARIOS
  • TRANSFERENCIA DE SESIÓN
  • GRABADO DE SESIÓN

más configuraciones disponibles para el técnico y el administrador

  • BLOQUEO DE MONITOR Y ENTRADA DEL USUARIO
  • PERSONALIZACIÓN DE LOGO y TEXTOS PARA EL USUARIO
  • SOPORTE MULTI-LENGUAJE | SOPORTE MULTI-LOCACIONES
  • INFORMACIÓN HISTÓRICA PARA ADMINISTRADORES

Acceso y Control Remoto

Acceso y control remoto cuando el usuario no está.

SimpleHelp le permite a los técnicos tomar control del equipo para tareas diagnósticas o de mantenimiento en computadoras desatendidas.

Con el servicio instalado en el equipo se puede acceder de manera segura y tomar completo control sin problemas de firewall, NAT, router o proxy.

Más funcionalidades para empresas

Instalando el servicio en PCs y servidores permite además …

  • Monitorear memoria, espacio en disco y uso de CPU
  • Tareas masivas de actualización, verificación o mantenimiento.
  • Configurar comandos y compartir Toolboxes
  • Recolectar métricas clave sobre CPU o memoria, identificar procesos no performantes, consultar datos de networking, recibir alertas y otras funcionalidades.

Trabajo remoto

SimpleHelp Trabajo Remoto para acceso del usuario a su computadora

Nueva funcionalidad para simplificar el trabajo remoto. El administrador activa uno de los servicios con 1 click. El usuario puede registrarse con su email.

La licencia de trabajo remoto se paga mensualmente por computadora y por separado de la licencia del servidor.

Simple de Instalar y Licenciar

Tres niveles de licenciamiento para el servidor según características requeridas y en la cantidad de sesiones simultáneas requeridas. Subir el nivel de la licencia o la cantidad es fácil, puede hacerse en cualquier momento y lo único que se paga es la diferencia de valor.

INSTALACIÓN

  • Un único servidor para bajar en Windows, Linux, Mac OS, Unix o Solaris
  • Se instala dentro o fuera de la red en cualquier computadora o servidor
  • Rápida configuración compatible con firewall
  • Sin compromisos de control o de seguridad

LICENCIAS

  • Licencia perpetua para el servidor
  • 3 Niveles de funcionalidad x Sesiones simultáneas
  • Subir el nivel o la cantidad de sesiones es fácil
  • Upgrade cuando se necesita y sin costos sorpresa
  • Incluye un año de soporte y actualización. Vencido el soporte sigue funcionando para las versiones soportadas

Nuestro equipo está para ayudarte.

A sumar únicamente los productos que son una solución, con el tipo de licenciamiento y cantidad que necesitan, al mejor precio disponible para las características de esa organización

A planear y/o implementar la solución, customizarla y también entrenar y dar soporte a administradores o usuarios. Facilitando el acceso y soporte de los representantes del fabricante según sea requerido o necesario.

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